“光明”轉(zhuǎn)型奔光明

光明集團(tuán)董事長、總裁張金鑄北京國際家居展上接受多家媒體采訪

6月15日-18日，首屆北京國際家居展暨中國生活節(jié)，在北京中國國際展覽中心（新館）盛大開幕，展會(huì)上，光明家具推出了系列新品“光明御尚”、“禪木空間”和“光明簡(jiǎn)美”。三款產(chǎn)品集環(huán)保性、美觀性、功能性、實(shí)用性和文化品位于一身，以其獨(dú)特的風(fēng)格、精良的做工及深厚的文化底蘊(yùn)，詮釋了“設(shè)計(jì)創(chuàng)新”和“工匠精神”，凝聚了光明人的創(chuàng)新智慧，展示了光明家具的匠心品質(zhì)，贏得了參展客商、內(nèi)業(yè)人士和廣大消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，引起了新浪、騰迅、搜狐、網(wǎng)易、《房天下》、《京華時(shí)報(bào)》、《華東家具雜志》等多家權(quán)威媒體的高度關(guān)注。

記者有幸采訪到了光明集團(tuán)董事長、總裁張金鑄先生。

【媒體】：當(dāng)前，今年以來，全國家具行業(yè)處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)健時(shí)期，面對(duì)家具市場(chǎng)用工荒、原材料漲價(jià)、產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷模式老化等不利因素的困擾，光明集團(tuán)是如何在壓力和挑戰(zhàn)面前尋找出路。

【張金鑄】：確實(shí)是這樣，當(dāng)前，不僅是家具業(yè)，各行各業(yè)的壓力都很大。對(duì)于光明家具而言，我認(rèn)為關(guān)鍵因素就是要把企業(yè)的管理搞上去，實(shí)現(xiàn)光明集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。只有這樣，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)我們既定的目標(biāo)。為此，光明家具針對(duì)市場(chǎng)提出了“以產(chǎn)品升級(jí)”為先導(dǎo)，加快“生產(chǎn)組織方式升級(jí)、“營銷模式升級(jí)”、“管理升級(jí)”及“隊(duì)伍素質(zhì)升級(jí)”的“五大升級(jí)”發(fā)展戰(zhàn)略，以此來破解發(fā)展中遇到的難題。

【媒體】：剛才您提到“五大升級(jí)”，請(qǐng)您詳細(xì)介紹一下光明家具五大升級(jí)具體內(nèi)容？

【張金鑄】：在產(chǎn)品升級(jí)方面，我們集中設(shè)計(jì)人員加快產(chǎn)品研發(fā)速度，通過技術(shù)創(chuàng)新，做精做專實(shí)木中高端產(chǎn)品，增加產(chǎn)品系列，豐富產(chǎn)品種類，形成覆蓋不同風(fēng)格的全實(shí)木家具產(chǎn)品系列，本次展會(huì)推出的“光明御尚”、“禪木空間”和“光明簡(jiǎn)美”三大系列產(chǎn)品，代表了光明實(shí)木家具的高端產(chǎn)品形象，是光明家具產(chǎn)品升級(jí)后的典型代表。

在生產(chǎn)組織方式升級(jí)方面，我們的主攻方向是以客戶為中心，以智能柔性制造為突破口，為此我們成立了專門的定制工廠，培養(yǎng)市場(chǎng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，充實(shí)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)力量，改變現(xiàn)有定制思路，采用智能化加工技術(shù)，推動(dòng)生產(chǎn)組織方式升級(jí)。

在營銷模式升級(jí)方面，我們以電商為引領(lǐng)，做精自營、做大經(jīng)銷商，拓展地板、木門建材渠道，促進(jìn)線上線下更好結(jié)合，不斷調(diào)整“電商、自營、經(jīng)銷商和定制”這個(gè)“四輪驅(qū)動(dòng)”的銷售比例、優(yōu)化家具和木制建材的銷售比例，實(shí)行全渠道營銷。

在管理升級(jí)方面，我們以流程管控為重點(diǎn)，以現(xiàn)代信息化手段為支撐，以資金管理為保證，堅(jiān)持“放、管、服”相結(jié)合的原則，抓住核心點(diǎn)，全面提高運(yùn)營效率和質(zhì)量。我們通過全面推廣產(chǎn)銷存信息管理系統(tǒng)，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，并積極深化體制改革，探索多種所有制共同發(fā)展的經(jīng)營模式。

在隊(duì)伍素質(zhì)升級(jí)方面，我們堅(jiān)持“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”并舉，注重“吸納、發(fā)展和保留”年輕員工，加強(qiáng)人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，注重員工技能的整體提升，讓各類培訓(xùn)成為員工提素質(zhì)、強(qiáng)技能的有效途徑，特別是讓改革與創(chuàng)新成為員工的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工做創(chuàng)新的先鋒。

【媒體】：近年來，光明家具做為老牌的實(shí)木家具企業(yè)，近年不斷進(jìn)行機(jī)制的創(chuàng)新和改革，企業(yè)保持了逆市增長的良好勢(shì)頭，請(qǐng)問，光明家具有哪些優(yōu)勢(shì)？

【張金鑄】：在社會(huì)各界的支持下，這么多年光明一路走來，發(fā)展勢(shì)頭很好，也得到了消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。具體說來光明家具發(fā)揮了八個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

一是品牌優(yōu)勢(shì)。光明集團(tuán)專注實(shí)木家具32年，經(jīng)過多年的發(fā)展和歲月沉淀，已成為享譽(yù)全國的老品牌?！耙链汗饷鳌⒖羁钌钋椤钡膹V告詞承載了幾代光明客戶的記憶。光明家具六項(xiàng)業(yè)內(nèi)第一，70余項(xiàng)國家級(jí)權(quán)威榮譽(yù)，累計(jì)44項(xiàng)國家專利提升了光明知名度；經(jīng)世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估，“光明”品牌價(jià)值為9.84億元。

二是規(guī)模優(yōu)勢(shì)。光明集團(tuán)現(xiàn)有五大家具生產(chǎn)基地，分布在伊春、南京、連云港、鹽城和上海。建成覆蓋全國的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)和全方位的服務(wù)體系，設(shè)立28個(gè)營銷公司和電子商務(wù)公司，1200多家專營店。

三是產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)。光明家具擁有專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，每年研發(fā)多款新產(chǎn)品，并保持產(chǎn)品持續(xù)更新，使光明始終保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在，光明產(chǎn)品由新東方實(shí)木原創(chuàng)家具向定制家具、電商專屬家具延伸，實(shí)現(xiàn)中高端全品類營銷。

四是全網(wǎng)營銷優(yōu)勢(shì)。光明積極利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展電子商務(wù)，現(xiàn)已形成以電商為引領(lǐng)，自營、經(jīng)銷商和定制“四輪驅(qū)動(dòng)”的銷售格局，擁有線上引流、線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。去年，線上簽單同比增長59％，天貓“雙11”大促中，銷售收入突破億元的目標(biāo)，在天貓家居類銷售排在全網(wǎng)第九名，為光明品牌贏得了極大的聲譽(yù)。

五是質(zhì)量環(huán)保優(yōu)勢(shì)。光明家具加大設(shè)備投入力度，推廣ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))，全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)控產(chǎn)品，使產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高，光明集團(tuán)先后通過國家綠色環(huán)保的最高認(rèn)證（十環(huán)認(rèn)證）及ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證、28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

六是服務(wù)保障優(yōu)勢(shì)。光明集團(tuán)擁有完善的售后服務(wù)體系和專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)一對(duì)一的售前、售中、售后星級(jí)服務(wù)。在全國范圍內(nèi)實(shí)行三包服務(wù)，1200多家門店提供各項(xiàng)服務(wù)支持，在北京、山東等地設(shè)有物流配送中心，保證貨源充足、配送及時(shí)。

七是機(jī)制管理優(yōu)勢(shì)。光明家具堅(jiān)持“質(zhì)量興企”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)“以人為本”的管理思想，重視“人”在質(zhì)量管理工作中的地位和作用。在具體實(shí)施中，我們以績效改革為突破口，建立激勵(lì)機(jī)制，提高全員質(zhì)量觀念。同時(shí)，將新技術(shù)、智能設(shè)備融入到產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

八是專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。光明集團(tuán)32年發(fā)展，不僅樹立了優(yōu)秀的光明品牌，也收獲了一大批愛崗敬業(yè)、忠于職守、敢于創(chuàng)新的員工。尤其是近年來，我們加大員工培養(yǎng)和選拔力度，通過創(chuàng)新人才引進(jìn)、培養(yǎng)和選拔機(jī)制，暢通員工成長渠道，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，打造了一支專業(yè)化家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售人才隊(duì)伍。

【媒體】：近年來，光明電子商務(wù)發(fā)展很快，您也提到，光明營銷工作中，電商發(fā)揮了引領(lǐng)作用，請(qǐng)您簡(jiǎn)要談一下光明電商近年來的發(fā)展情況？

【張金鑄】幾年來，光明集團(tuán)大力推進(jìn)電商業(yè)務(wù)開展，在光明“四輪驅(qū)動(dòng)” 營銷格局中，電商起到了引領(lǐng)作用，也取得了一些成績。光明電子商務(wù)公司加入天貓核心商家行列，榮獲“天貓平臺(tái)卓越勛章”，在近幾年天貓“6.18”、“雙十一”促銷中都取得了較好的銷售名次，被授予“黑龍江省第一批省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)”，榮獲“中國輕工行業(yè)電子商務(wù)先進(jìn)企業(yè)”。

在渠道布局上，我們相繼完善天貓、京東、蘇寧、官網(wǎng)、工行、C店等網(wǎng)絡(luò)店鋪建設(shè)，進(jìn)駐唯品會(huì)、土巴兔，策劃啟動(dòng)建立APP和開設(shè)微商城，拓展了營銷空間；在營銷模式上，光明充分運(yùn)用蓬勃興起的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，發(fā)揮光明實(shí)體店分布全國的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，做實(shí)O2O模式，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化模式，實(shí)施天地合一，全網(wǎng)營銷；線上為線下引流，客戶到線下實(shí)體店體驗(yàn)，營銷公司、經(jīng)銷商和電商同時(shí)銷售的產(chǎn)品都嚴(yán)格執(zhí)行電商統(tǒng)一價(jià)格，實(shí)現(xiàn)線上線下雙贏。同時(shí)，利用光明“五位一體”工廠優(yōu)勢(shì)，開啟C2F模式，使客戶可直接通過互聯(lián)網(wǎng)向工廠訂制家具，并且客戶可到就近工廠體驗(yàn)，提升了光明的營銷能力；在合作模式上，光明家具與天貓聯(lián)手打造“煥新·young生活”項(xiàng)目，共同發(fā)布電商專屬新品，攜手種植光明愛心林，充分展示了光明家具與天貓等電商平臺(tái)合作共贏的結(jié)果，引起業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。在跨業(yè)聯(lián)盟上，光明電商與地產(chǎn)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)聯(lián)動(dòng)、異業(yè)聯(lián)盟銷售，使不同行業(yè)間實(shí)現(xiàn)合作共贏。此外，將光明膠產(chǎn)品、地板及光明工藝品放到網(wǎng)上銷售，豐富了光明網(wǎng)上銷售資源。

【媒體】：請(qǐng)問張總，光明集團(tuán)今后的發(fā)展方向是什么？

【張金鑄】：概括地說，光明今后的發(fā)展方向?qū)?huì)向四個(gè)方向發(fā)展：由經(jīng)營專業(yè)化向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，由市場(chǎng)單一化向多元化發(fā)展，由生產(chǎn)機(jī)械化向智能化發(fā)展，由企業(yè)化向社會(huì)化發(fā)展。

具體地說，在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方面，光明將堅(jiān)持融合共贏的理念，與大型銷售平臺(tái)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游相關(guān)聯(lián)的知名企業(yè)形成合作同盟，參股收購一批外埠有研發(fā)和加工優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，培植一批小而精的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，入股產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)或形成戰(zhàn)略合作，建立起開放的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。

在多元化發(fā)展方面，大力推進(jìn)“電商、自營、經(jīng)銷商和定制”這個(gè)“四輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，積極參與全產(chǎn)業(yè)鏈整合，將客戶群從個(gè)體消費(fèi)者向集團(tuán)客戶前移，將經(jīng)營品種從家具向全品類木制建材拓展。拓寬市場(chǎng)營銷渠道，堅(jiān)定不移發(fā)展電子商務(wù)，放開市場(chǎng)限制，加大與品牌經(jīng)銷商的合作，擴(kuò)大自有獨(dú)立店規(guī)模，提高市場(chǎng)主動(dòng)性，建立起營銷力突出的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。

在智能化發(fā)展方面，光明家具將逐步引進(jìn)智能化生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和加工精度，引進(jìn)先進(jìn)的加工軟件，增加柔性化生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)定制產(chǎn)品批量化生產(chǎn)。利用好大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研究消費(fèi)需求走向，明確產(chǎn)品研發(fā)方向和定位，不斷為客戶提供款式更加新穎、品質(zhì)更加高端、質(zhì)量更加精細(xì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在社會(huì)化發(fā)展方面，光明將積極參與國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，參與社會(huì)公益事業(yè)，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制定，參與專業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)，不斷提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌影響力，盡快把光明建成“品牌突出、理念先進(jìn)、模式現(xiàn)代、管理有序”的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。